Validar el interés en tu propuesta de valor y captar a tus primeros clientes no es solo importante, es esencial para construir un negocio sólido y sostenible. Antes de invertir recursos en algo que podría no conectar con tu público, lo más inteligente es probar. Aquí es donde entran en juego experimentos rápidos y efectivos.
En este post, te presentamos 5 experimentos fáciles para validar tu propuesta de valor, explicamos cómo ponerlos en marcha y qué herramientas necesitas para hacerlo.
Si estás pensando en emprender o tienes una nueva línea de negocio que quieres probar, contar con un mentor experto en consultoría estratégica y desarrollo de negocios puede marcar la diferencia. Un buen mentor no solo te ayuda a tomar decisiones más informadas, sino que también puede acelerar el proceso de validación y orientar tus esfuerzos hacia el éxito.
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¿En que consiste?
Posiblemente el primer test de validación que escogen el 90% de los emprendedores previo a casi todo y utilizado en la mayor parte de los estudios de mercado.
Se trata de sondear al cliente preguntándole directamente sobre lo que necesitamos validar. ¿fácil no?
Lo puedes hacer o bien realizando entrevistas personales one-to-one o diseñando encuestas estructuradas a tus clientes objetivo.
¿Como Hacerlo?
- Lo más práctico es realizar encuestas y utiizar herramientas como Google Forms o Typeform pero también puedes realizar entrevistas one-to-one con una muestra más reducida pero mejor escogida.
- Para publicar tu encuesta y recoger el máximo de resultados puedes utilizar como canal tus redes sociales aunque también puedes publicarla en grupos en los que participes y que incluyan a tu público objetivo.
- Si quieres llegar a un público más amplio, crea una campaña en la que ofrezcas algo a cambio de realizar la encuesta o puedes contratar una empresa que se encargue de realizar todo el estudio de mercado.
Recuerda que las preguntas deben estar diseñadas para extraer el máximo de información posible sobre las necesidades, preocupaciones o anhelos que el cliente objetivo pueda tener y que podrían obtener solución através de tu propuesta de valor. Pero puedes sondear tambíen cosas específicas sobre tu producto o servicios, precios etc.
¿Qué valida?
Entrevista y encuestas arrojan evidencia sobre si el problema que estás resolviendo es importante y si tu solución es relevante.
Pero atención, la veracidad del resultado dependerá de la calidad de los encuestados (y me refiero al match con tu cliente objetivo) y al tamaño de la muestra (que deberá ser suficientemente relevante como para tener fuerza de ley).
Además obtendrás insights valiosos sobre tu buyer persona: que es importante y que no para él, lo que te permitirá afinar tu propuesta de valor.
Caso de éxito
Durante el desarrollo de Slack, el equipo de Stewart Butterfield realizó numerosas entrevistas con empresas para entender sus problemas en la comunicación interna . Este feedback temprano les permitió ajustar las funcionalidades clave, simplificando la interfaz y asegurando que resolverían un problema real para sus usuarios.
Cuenta con alguien que te ayude a dar los pasos adecuados de la ideación a la puesta en marcha de tu negocio.
Páginas de Destino -Landing Page-
¿En qué consiste?
Consiste en una página web sencilla y enfocada a un único objetivo: presentar tu propuesta de valor, idea, simulación de producto o hipótesis a validar y buscar acciones concretas, como inscripciones o compras en pre-venta.
El enfoque puede ser simplemente el captar el interés poniendo el foco en problema-solución sin entrar en el cómo o puede ir más allá y mostrar la idea de producto con una simulación visual, maqueta o mockup.
¿Como Hacerlo?
- Decide la finalidad de la landing , teniendo en cuenta que tu landing debe centrarse en validar una única hipótesis.
- Diseña una página con una descripción clara de tu producto, sus beneficios y una llamada a la acción (CTA).
- Usa herramientas como Webflow, Unbounce o Launchrock para crear landings de manera fácil y rápida.
- Si tu landing va a incluir diseño de producto o diseño puedes incluir directamente un mockup si te interesa validar además el diseño o la usabilidad.
- Si quieres mostrar usuabilidad puedes añadir una demo o simulación funcional con un video incrustado por ejemplo. Puedes utilizar herramientas cómo Proto.io o Axure te permiten crear simulaciones funcionales.
¿Qué valida?
Valida la demanda de tu producto, la efectividad de tu propuesta de valor y si el público objetivo está dispuesto a realizar una acción concreta (como dejar su correo o comprar).
Pero puede validar además la usabilidad o el diseño de producto en función del objetivo de la Landing.
Caso de éxito
Buffer creó una landing donde los usuarios podían explorar precios, aunque el producto aún no estaba listo. Al hacer clic, ofrecían una inscripción para ser notificados, validando así la demanda antes de construir el producto.
Gracias a esta validación, Joel confirmó el interés en Buffer antes de desarrollar el producto, lo que le permitió ajustar la dirección y mejorar su oferta.
Pruebas de Puerta Falsa -Fake Door Test-
¿En qué consiste?
Un Fake Door Test consiste en agregar una funcionalidad ficticia a tu producto o página web y medir cuántos usuarios hacen clic en ella. Cuando el usuario hace clic, le informa que la característica aún no está disponible, pero que puede dejar su correo para ser notificado.
Este tipo de prueba o test junto con las simulaciones de producto entra en la categoría de Smoke test o prueba de humo, ya que consiste en presentar al usuario una «imagen de producto o funcionalidad» que todavía no existe.
Su principal ventaja es que es rápido y fácil de implementar aunque puede resultar «lento» de medir si no captas la atención del usuario hacia esta «nueva función».
¿Como Hacerlo?
- Añade un botón o enlace que apunte a una característica, producto o servicio aún no desarrollada en tu app o web.
- Crea una campaña para tus actuales usuarios o clientes, por ejemplo, prueba anunciando esta funcionalidad «nueva» en la newsletter a tus clientes o creando un popup o banner en tu web.
- Valida el interés por esta nueva función o producto através de tus redes sociales, dirigiendo a tus clientes a tu web para que prueben el nuevo producto o característica.
¿Qué valida?
Aunque este experimento no es el que deberías utilizar para validar la propuesta de valor en un negocio de nueva creación, sí es un test interesante para testear el interés del mercado y en especial de tus clientes actuales antes de desarrollar nuevos producto, funcionalidades o servicios.
Medir el interés de tu audiencia te permite saber de antemano si vale la pena invertir en su desarrollo o no.
Caso de éxito
Intercom implementó un Fake Door Test para una nueva funcionalidad de chat en vivo. Añadieron un botón en su interfaz, y cuando los usuarios hacían clic, recibían un mensaje diciendo que la función aún no estaba disponible, pero que podían registrarse para recibirla en el futuro.
Esta prueba les permitió medir el interés en la funcionalidad sin haberla construido aún, lo que les ayudó a priorizar su desarrollo con base en la demanda real.
Pruebas A/B en RRSS
¿En qué consiste?
Consiste en lanzar pequeños anuncios con diferentes mensajes, beneficios o enfoques para medir cuál se conecta mejor con tu público.
Es muy útil para afinar la propuesta de valor y concentrarse en beneficios clave para tu público objetivo.
Su gran ventaja es que no implica ningún desarrollo ni un elevado gasto en publicidad . Te permite sondear hipótesis iniciales sobre diseño de producto o servicio, características clave, estrategia de marketing, etc.
¿Como Hacerlo?
- Elige el factor o factores a validar y crea dos experimentos, anuncios atractivos que incluyan ese factor.
- Escoge la plataforma/s dónde publicarás ese anuncio en función de dónde se encuentre tu público objetivo.
- Duplica el mismo estilo de anuncio cambiando los títulos , las imágenes y la llamada a la acción.
- Analiza las métricas para entender qué funciona mejor.
¿Qué valida?
Aunque no es un experimento que valide la demanda, sí que te permite validar cual es el mensaje que resulta más efectivo para captar la atención de tu audiencia y centrar en ese mensaje el core de tu propuesta de valor y estrategia de comunicación.
En realidad un test A/B es algo que puedes hacer siempre para validar que mensaje genera más impacto en tu audiencia. Puedes validar desde la Experiencia de usuario, hasta el customer journey o las palancas que detonan la compra. Todo es testeable con una prueba A/B.
Caso de éxito
Booking.com utiliza constantemente tests A/B para optimizar su experiencia de usuario, desde la estructura de la página hasta los elementos de llamada a la acción (CTA).
Por ejemplo, booking testeó que añadir en la página de reservas la frase mencionando el número de habitaciones disponibles p.e. «Quedan solo dos habitaciones en tus fechas» generaba más urgencia y más reservas que poner «quedan pocas habitaciones» con lo que ahora siempre lo añade.
Webinar o demostración
¿En qué consiste?
Consiste en presentar tu solución a un grupo de posibles clientes y recopilar comentarios en tiempo real.
El taller puede hablar del problema que has detectado y cómo pretendes dar solución. Según lo avanzado de tu proyecto puede ser más demo de producto o más teórico en base a una presentación por ejemplo.
¿Cómo hacerlo?
- Organiza un taller online o una demostración interactiva con herramientas como Zoom o Google Meet.
- Atrae a tu público objetivo a la demo o webinar através de una campaña en redes sociales o una landing page.
- Después de webinar , crea una oferta (puede ser de venta o no) atractiva para incentiviar la captación del prospecto o inscripción temprana.
¿Qué valida?
Confirma si tu propuesta genera interés, resuelve preguntas clave y mide el nivel de compromiso de tu audiencia.
Conclusión
La validación de la demanda no es solo un paso esencial para asegurar el éxito de tu negocio, sino también una herramienta poderosa para minimizar riesgos y optimizar recursos. Los 5 experimentos que hemos analizado –desde el sondeo directo de clientes hasta la demostración o webinar– te permiten comprender las necesidades reales de tu mercado y adaptar tu oferta con precisión. Al implementar estas estrategias, no solo estarás midiendo interés, sino construyendo relaciones con clientes potenciales desde el principio.
No pierdas tiempo y dinero dando vueltas en círculo, toma las mejores decisiones en tu negocio y empieza a crecer ya.
